2015年1月8日(木)

「クレーム処理」と課長が言葉にしていたが、「クレーム対応」が一般的だろう。
これはこの課長が、この会社が、ダメなことを表すための用意周到なシナリオだと好意に解釈するべきか。
それともシナリオライターの手落ちだろうか。