○必要な基礎知識
　Windows システムでのフォルダー構成
　Linux システムでのディレクトリ構成

トラブルシューティング
１．ユーザー提示
　　・トラブルの現象
　　・システム基本情報
２．問題発生箇所・再現手順 確認
　　・ログ
　　　　エラーメッセージ、警告メッセージ から、問題箇所を推測
　　・設定情報
　　　　再現手順の特定に重要
　　　　再現ができたら、関係する設定項目を変更しつつ問題箇所を特定する